Центр підтримки клієнтів
Билет вы можете оформить на себя или на компанию друзей в том случае, если вы уже знаете примерную дату и время проведения впечатления, когда хотите его посетить.
Сертификат можно приобрести в том случае, когда вы хотите сделать подарок неожиданным для получателя. В таком случае, после его оплаты, вы получите смс и письмо на почту с ссылкой на просмотр сертификата. Вы сможете его переслать получателю подарка или распечатать бумажный вариант.
Сертификат действителен 3 месяца с даты его оплаты.
Сертификат можно приобрести в том случае, когда вы хотите сделать подарок неожиданным для получателя. В таком случае, после его оплаты, вы получите смс и письмо на почту с ссылкой на просмотр сертификата. Вы сможете его переслать получателю подарка или распечатать бумажный вариант.
Сертификат действителен 3 месяца с даты его оплаты.
После заполнения формы на сайте, в смс и в письме, которое придёт вам на электронную почту, вы получите ссылку для онлайн оплаты билета или сертификата.
Полную стоимость сертификата можно вернуть в первые 14 дней после его покупки. Полную стоимость билета вернуть можно только в двух случаях:
- в первые рабочие сутки, после его покупки;
- если до предварительной даты проведения впечатления более 14 дней.
Во всех других ситуациях, возможен возврат лишь 60% стоимости билета.
Полную стоимость сертификата можно вернуть в первые 14 дней после его покупки. Полную стоимость билета вернуть можно только в двух случаях:
- в первые рабочие сутки, после его покупки;
- если до предварительной даты проведения впечатления более 14 дней.
Во всех других ситуациях, возможен возврат лишь 60% стоимости билета.
Если впечатление пропало с сайта, вероятно, оно являлось сезонным или нам пришлось разорвать сотрудничество с партнёром. Для решения подобного рода вопросов, обратитесь в клиентскую службу поддержки.
Если впечатление стало стоить дороже, а сертификат или билет уже был приобретён - клиенту не придётся доплачивать разницу.
Если впечатление стало стоить дороже, а сертификат или билет уже был приобретён - клиенту не придётся доплачивать разницу.
Получатель сертификата может обратиться в службу поддержки atrip и поменять впечатление, эквивалентное сумме сертификата.
Нам очень жаль, если вы столкнулись с этим. Мы проверяем наших партнёров, изучаем отзывы об их работе и, конечно же, требуем доброжелательного отношения к нашим клиентам.
Если же партнёр проявил неуважительное отношение к вам, мы рекомендуем обратиться в клиентскую службу поддержки.
Если же партнёр проявил неуважительное отношение к вам, мы рекомендуем обратиться в клиентскую службу поддержки.
Активация сертификата происходит на этой странице. Владелец сертификата должен указать свои данные и номер сертификата в специальной форме. После этого менеджеры согласуют дату и время проведение с организатором впечатления и сообщат её владельцу сертификата.
После активации сертификата, в зависимости от выбранного впечатления, процесс согласования может быть проведён либо компанией-партнёром, либо менеджерами atrip. В любом случае, клиент будет уведомлен о статусе его заявки.
После покупки билета, организаторы впечатления свяжутся с вами для утверждения даты и времени проведения сами.
Обращаем внимание, что во время активации сертификата или покупки билета atrip не может гарантировать доступность проведения впечатления в выбранное вами время.
После покупки билета, организаторы впечатления свяжутся с вами для утверждения даты и времени проведения сами.
Обращаем внимание, что во время активации сертификата или покупки билета atrip не может гарантировать доступность проведения впечатления в выбранное вами время.
Якщо не знайшли відповідь на своє питання - зверніться до фахівця (онлайн-чат праворуч в нижньому куті).